文稿
提问
有网友提了这么个问题,大意是——上世纪九十年代不少企业刚起步的时候,会把全部家底押在一款产品的广告或者别的投入上,用前期的高成本去换订单增长。他自己在经营一家小公司,卖一些产品,一直不太顺,纠结要不要把资金全压在一款产品的推广上,还是分散开来做几款不同的产品。
原话 · 二〇二〇年十月
我觉得你可能是产品不行。我们当年是觉得产品不错了才敢压身价的。
这一处是逐字引用的原话。本页其余文字都是我们自己的转述与解读。
解读
他没接全压还是分散这道题,先把前提换了:我觉得你可能是产品不行。紧接着补了一句自己的经历——我们当年是觉得产品不错了,才敢压身价的。
这两句话放在一起,是一道排序。押上全部身家这件事本身没有对错,它有没有道理,取决于产品是不是已经站住了。产品不错,压上去是把对的事放大;产品还没到那个份上,压上去只是把错的地方放大,分散开来也只是把错摊开,换一种亏法而已。他这句话的用意不是让人不敢压,是让人先看清压的是什么。
他讲过自己是怎么做产品的。他说,我们一般在开始做一个产品时,总是认为这个产品是长寿的,不然很难把它做好;至于怎么判断,就很难说清楚了——不然也不会有那么多失败的产品。这句话里有一个态度值得留意:动手之前先假定它能活很久,这样才愿意把功夫花下去;但判断从来不是算出来的,所以失败是常事。
产品的好坏也不由自己说了算。他讲用户导向、消费者导向,讲的是做产品决策的时候,先考虑用户要什么。他夸一家公司,夸的正是这一点:他们非常的在乎把东西做好,非常的在乎用户体验,给用户提供不了价值的东西、或者提供不了足够价值的产品,再热门他们也不会做。反过来看,这就是那把尺子的正面。
还有一条更冷的尺子,是他用来分辨产品成色的:好不好,最后要用能不能长期赚到钱来验。他评折叠手机,说直觉不会是个好产品,成本高很多,带来的好处很少;有人做穿戴甲,设计、制作、销售都自己做,客户评价也好,复购也有,他先问的是做了多久——如果做了三年以上还是赚不到钱,也许该考虑离开。这两处的判断标准是一样的:自己喜欢、客户夸两句都不够,得看能不能把这件事长久地做下去。
顺着这条线再看那道题,其实还有第三种可能被漏掉了。他讲过,好赛道不会进入低毛利,低毛利的都是生意模式比较差的;如果一门生意本身选得不对,再多的推广也只是把水倒进沙子里。提问的人说自己一直不太顺,这可能不是投多少的问题,而是这门生意值不值得投的问题。
还有一点要接上提问的人说的试错成本。试错成本高不高,取决于试错的是什么:产品不对的时候,全压下去,代价是全部家底;分散开来,代价是每一款都不见效。前者的代价大,后者的代价长,但根子是同一个。他给的那句判断之所以重要,就是因为它把这两种代价都变成了同一件事的附属品——产品到底对不对。
所以他给的顺序是:先回答产品这一件事——它有没有真的解决别人的问题,别人是不是真的愿意为它付钱,这件事能不能长期做下去。这三问答好了,全压还是分散才是一个真问题;答不好,怎么分都是把同一笔钱送出去。
他还补过一句很实在的话:做个好产品不容易啊。不容易的地方就在这里——先把不容易的那件做了,后面那些选择才有意义。
反问
你也可以想一想:你觉得不错的那件产品,是客户说不错,还是你自己说不错?