文稿
提问
有网友提了这么个问题,大意是——招人的时候,怎么样靠一次面试,看出一个人跟公司的做事方式合不合适。
原话 · 二〇二〇年十二月
主要靠时间,但从履历和对话里可以看到一些明显不合适的人。
这一处是逐字引用的原话。本页其余文字都是我们自己的转述与解读。
解读
他给的答案分两半。先是那句容易被跳过的话:主要靠时间。然后才是能做的那部分——从履历和对话里,可以看到一些明显不合适的人。
这两半合起来,其实是在说一次面试的能力边界。面试能做的是排除,不能做的是确认。履历看的是过去做过什么、在什么位置做的;对话看的是他怎么讲事情、讲的时候在意什么。这两样加起来,能筛掉一看就对不上的:做过的事跟岗位差得远,或者讲起事来只讲自己的功劳、只讲结果不讲过程。
但「对不对味」这件事,面试确认不了。因为一个人在公司里真正的样子,是在具体事情里露出来的:出了问题先推给谁,忙起来先放弃哪一步,跟同事意见不合的时候怎么收场。这些在面试里都能答得漂亮,因为面试本身就是一次有准备的场合;而日常不是,日常是几十次没有准备的回合。
他说的「靠时间」,后面还有一层意思。他讲过,人才不是一天聚集的,他们花了很久的时间。这两句话指向同一个结论:用人看重的时间尺度不是一次招聘,是几年。这也带来一件让人不太舒服的事——招错一个人,想很快发现是做不到的,代价通常要过一段时间才显出来;反过来,一个好的人也要在一段时间里才慢慢长出位置。所以先用履历和对话把明显不合适的挡在外面,剩下的交给共事的过程去验证,是唯一可行的顺序。
那怎么让这段时间的验证尽量准?他给过一个口径:公司里最重要的那条线,是不该做的就不做。这句话本来讲的是经营,挪到用人上一样成立——看一个人,不能只看能力单子,要看他碰具体事情时守不守那条线。能力可以补,做事的方式基本定型;一个人越能干,方式上那点偏差能造成的后果就越大。
所以他很看重一条:判断人这件事,靠的是一遍遍地累积,不是一次看完。他讲过一句可以放在这里的话——一个人怎么样,历史和时间的积累才会告诉你,别的办法没有。
这里有个很实际的做法可以带出来:既然面试只能负责排除,那就把「不合适」的样子一条条写下来,每次面试都照着同样几个问题问。问的东西固定下来,判断会越来越准;问的东西每次都换,等于每次都从零开始,前面攒的经验也用不上。
这样看,面试的位置就该摆在粗筛这一格,而不是终审。它筛掉明显对不上的,省下后面大部分的学费;它筛不出来的部分,交给时间。真正要下的功夫不在把面试问得多花哨,而在两件事:把「不合适」的样子想清楚,让它在履历和对话里就能看出来;把公司自己那条线立稳,让时间来替你验证的时候,有一把固定的尺子。
一句话说到底:一次面试能看出一个人做过什么、怎么说话;看不出他能不能跟这群人把事做完。后者只能一起做完几件事,才知道——而且往往要等到出了点麻烦,才看得最清楚。
反问
你也可以想一想:你上一次看走了眼,是在面试里看错了,还是在共事里看晚了一步?