文稿
提问
有网友提了这么个问题，大意是——他想知道，接下来十年，线上这段对实体生意的冲击还会怎么走，做实业的该怎么应对。
原话 · 二〇二〇年十二月
我猜10年后的影响比例会下降，因为不适应的实体可能大多不见了。
这一处是逐字引用的原话。本页其余文字都是我们自己的转述与解读。
解读
他先说了我猜两个字，然后是结论：十年之后，线上对实体的影响比例会下降。理由给了半句——不适应的实体，大概已经不见了。
这句话的着力点在后半句。他没有去算线上的份额会涨到多少，而是把问题换成了一个筛选：这十年里，会被筛掉的是哪一类。答案是不适应的那批。
不适应这三个字，说的不是规模小，也不是人少。它说的是做事的方式和顾客要的东西对不上：东西还是原来那些，卖法还是原来那套，价钱和位置也都靠以前的老关系撑着。顾客的脚步早就挪了，它的节奏没挪。
按这个路子推下去，影响比例为什么会降？因为最难的那一段冲突，是在老办法被新办法替换掉的时候发生的。等替换完成，两边各归各位，摩擦就小了。留下来的实体是已经改过来的那批，它们和线上之间更多是分工，而不是对着干。
所以这个问题被拆成了两个层次：一时的冲击，和长期的格局。前者看的是整条街上有多少家关门，后者看的是十年后还开着的是哪一类。
那做实业的该怎么应对？他给的时间窗是十年。这不是让人去猜十年后的样子，是让人现在就动手调那件对不上的事——把顾客到底要什么弄清楚，把自己哪一环是白花力气找出来。改得越早，越不像被淘汰，越像换了个做法。
反问
你也可以想一想：你所在的这行，如果十年后只剩一半人，留下来的是靠什么留下来的？